Müşterilerinize veya ziyaretçilerinize MSN sistemine benzer bir şekilde hazırlanmış olan sohbet ortamında, istemiş oldukları desteği sunabilir ve(veya) sorularını cevaplayabilirsiniz. Sistem genel olarak Hosting (Sunucu) hizmeti satışı yapan web sitelerinde bulunan canlı destek hattı sistemidir.